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Help Desk y Call Center

Soporte a usuarios

  • Mesas de ayuda (help desk) en diferentes actividades y procesos de acuerdo a directrices del cliente.
  • Servicio de soporte a usuarios de sistemas microinformáticos.
  • Soporte telefónico centralizado en línea (on-line).
  • Atendido de forma inmediata e individualizada por técnicos especializados.
  • Apoyado sobre un sistema informático de última generación.
  • Confirmación telefónica de datos demográficos y geográficos de clientes.
  • Apoyo en tiempo real a dificultades en procesos.
  • Call Center

    contacto telefónico para la consecución de información de mercadeo y ventas. campañas telefónicas, servicio al cliente, audio respuesta, cobranza, tele mercadotecnia y consecución de información de acuerdo a la ley de habeas data 1581 de 2012 (protección y uso de datos personales).