Loguin | Control actividades

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Nuestros Servicios

Conoce más sobre los servicios que ofrecemos y como podemos ayudarte.

Servicios Especiales

Capacitación servicio y atención al cliente

Se emplean herramientas psicotécnicas en una primera fase, para estabilizar al colaborador en situaciones de presión y estrés ante el cliente. en una segunda fase, teórico practica apoyados en actividades con sintomatologías reales instruimos al colaborador para que logre fidelizar al cliente por su excelente servicio.


Capacitación buen uso de los sistemas y aplicativos informaticos

suministrar las bases necesarias teórico-prácticas que conlleven al colaborador a una operación óptima de los sistemas y aplicativos automáticos como herramientas de apoyo en sus actividades.


Capacitación en seguridad y salud en el trabajo

la capacitación en seguridad y salud en el trabajo, es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito es promover mecanismos de prevención, es un proceso participativo que involucra a toda la comunidad trabajadora.
El presente programa de capacitación está orientado a contribuir a la gestión estratégica de la prevención del riesgo, y a su vez es una herramienta de orientación y acompañamiento, dirigido a todos los trabajadores de todos los sectores empresariales productivos, operativos y administrativos de la región.

Manejo de logística

Utilizamos los métodos necesarios para llevar a cabo la organización de su empresa. Administración en la logística de procesos de distribución de material pop y/o producto terminado, consistente en:

Almacenamiento: seguro, alineado con los estándares de seguridad teniendo en cuenta variables del medio ambiente, como lo son: temperatura, humedad, luz entre otros, garantizando la calidad del producto, se aplica la técnica packing que consiste en el empaque, embalaje y envase, teniendo en cuenta sus propiedades físicas, comportamientos químicos e incluso biológicos.

Distribución: entrega de muestras médicas, material pop (material promocional), y/o productos a clientes, a través de la alianza estratégica con saferbo, ofreciendo soluciones integrales como preparación, embalaje, distribución y seguimiento de toda la actividad, incluyendo la generaciónde informes oportunos y pruebasde entrega al cierre de cada actividad. contamos con aliados estratégicos con el fin de garantizar la entrega y seguridad de los envíos, adicionalmente estrategias de reducción de costos.

control y seguimiento: rastreo en tiempo real del trayecto, suceso durante el proceso, sistemas de seguridad, brindando estrategias en soluciones cuando sean aplicables.

inventario: estrategias de control de inventario a la hora de salida o entrada de insumos, con un alto porcentaje de efectividad, adicionalmente la realización de controles de material físico semanal en bodega.

Digitación y digitalización

Digitación de documentación física o sistematizada, procesamiento de información de encuestas y/o documentos físicos para ser plasmados en bases de datos, incluyendo informes estadísticos.

Digitalización de documentos con fines de controles, trámites, archivísticos o de contingencia, continuidad de los clientes codificados y almacenados respetando la ley 594 archivo de documentación digital, ley 527 archivo y conservación – requisitos de evidencia digital (art. 12): autenticidad, integridad, extremos de conservación temporal y disponibilidad empleando escaneoo foto de documentación.

Servicios in house

Asesorías en el manejo de procesos administrativos con personal en casa, bajo la modalidad de prestación de servicios, con una atención administrativa y especializada que no afecta el objeto social de nuestros clientes.

Help desk y call center

Soporte a usuarios:

  • Mesas de ayuda (help desk) en diferentes actividades y procesos de acuerdo a directrices del cliente.
  • Servicio de soporte a usuarios de sistemas microinformáticos.
  • Soporte telefónico centralizado en línea (on-line).
  • Atendido de forma inmediata e individualizada por técnicos especializados.
  • Apoyado sobre un sistema informático de última generación.
  • Confirmación telefónica de datos demográficos y geográficos de clientes.
  • Apoyo en tiempo real a dificultades en procesos.
  • Call center:
    Contacto telefónico para la consecución de información de mercadeo y ventas. campañas telefónicas, servicio al cliente, audio respuesta, cobranza, tele mercadotecnia y consecución de información de acuerdo a la ley de habeas data 1581 de 2012 (protección y uso de datos personales).

    Análisis financiero

    Creación de sistemas automáticos con conexión a servidores vía web, incluyendo procesos de cálculo y generación de informes empleando lenguajes como: php, html5, gestor de base de datos sql (lenguaje de consulta estructurado), access (sistema de administración de base de datos) para la toma y el almacenamiento de información, javascript (desarrollado por netscape) en el caso de soluciones totalmente web.

    Administración y análisis de información

  • Análisis de distribución en autoservicios, cadenas de droguerías independientesde productos.
  • Proyecciones de ventas de acuerdo a estimados promedios de colocación.
  • Sostenimiento de inventarios teniendo en cuenta la evacuación y colocación al canal.
  • Seguimiento y control al lanzamiento de productos nuevos teniendo en cuenta su mercado.
  • Estimados para siembra de productos nuevos al canal, teniendo en cuenta el referente.
  • Análisis de mercado en el consumidor, como preferencia de marca, intención de uso, consumo y preferencia de compra.
  • Generación de sistemas informativos por cliente y representante de venta para presentación del producto al cliente.
  • Ìndice de dispersión de un producto dentro de un mercado, teniendo en cuenta variables geográficas y posicionamiento de marca.
  • Evaluación, análisis y definición de precios, teniendo en cuenta los costos, impuestos y aranceles.
  • Administración logística, documental y financiera de productos y servicios.
  • Sagaz s.a.s ofrece el servicio de recolección y entrega de muestras médicas a doctores, visitadores médicos, seguimiento y control de pagos no presenciales, servicio de atención al usuario por medio de la línea 018000413889, administración aseguramiento y seguimiento a servicio de muestra genetest de acuerdo a los estándares de calidad y salubridad.


  • Administración y comercialización de marcas:
    Administración logística y operativa del programas de visita médica, los exámenes o estudios que se practican a personas con deficiencias gastroenterológicas exigen una preparación, limpieza del tracto digestivo, para lo cual es necesario ingerir una recetaespecial,suministrando a los centros de radiología di chas recetas,este proceso se denominan protocolos.
    Generación de informes estadísticos en unidades de producto, informes de transferencia de productos, informes de instituciones para colombia y ecuador, call center para la atención a visitadores médicos, estructuración y operación del sistema de información, el cual funciona por medio de panelesde visita médicadirigida a centros de radiología y gastroenterólogos.
    Seguimiento de las actividades de farmacias, por zonas y representantes, control del plan de rotación, iniciación e implementación del programa protocolos.

    Sistemas de informacion web

    Hosting:

    El hosting es un servicio de almacenamiento en la web al que se asocia un dominio, en el hosting se puedenalmacenar páginas web, crear correos, almacenar app web, etc.


    Dominio:

    Un dominio es el nombre único que identifica a un sitio web en todo el internet. estos nombres pueden ser adquiridos por tiempos de 1 año a 5 años.


    Actualmente sagaz s.a.s posee un servicio de hosting para la publicación de páginas web, que se acomoda a todas las condiciones de calidad, brindando al cliente una excelente atención y seguridad en su información. es recomendable utilizar este servicio ya que se garantiza una buena administración, manejo y desempeño de la página web.

    Página web informativa

    Diseño y construcción de sistemas de información web con arquitectura propia que cumple con todos los estándares de calidad, implementando las últimas tecnologías para el desarrollo frontend (html5, javascript, css) y backend (php, laravel), de esta manera poder ofrecer productos y/o servicios al consumidor, generar clientes potenciales, oportunidades de negociación, incrementar ingresos y fidelizara los clientes.

    Servicios

    Se pueden visualizar los servicios y/o productos que ofrece la empresa a sus clientes, información detallada de los mismos.

    Reservas

    La página web contará con un formulario cuya función es separar citas, productos o servicios según la disponibilidad y horarios establecidos. para la reserva de citas es necesario estar registrado en la página web, una vez registrado sólo es cuestión de elegir entre los diferentestipos de servicios y el horario adecuado.

    Conexión a redes sociales

    Conectar las redes sociales con la página web, logrando acceder a éstas a un solo clic si el cliente quiere ir de la página web a las redes sociales y viceversa; es necesario que el dueño de la página web cuente con redes sociales o contrate la creación de las mismas.

    Posicionamiento web

    Inscripción en google para definir seo y tu página se encuentre en las coincidencias de palabrasclaves de internet, así tus clientes te encuentran en las primeras opciones de búsqueda.

    Chat en linea

    Contacto con tus clientes directos y en tiempo real por medio de un chat que se encuentra disponible en tu página.

    Base de datos de sus clientes

    Formulario de registro de clientes con campos específicos pero con la información necesaria para realizar análisis y estudios a los clientes. también cuenta con un espacio para vincular relaciones familiares como padres, hijos etc. toda la información está almacenada de forma segura en base de datos MySQL.

    Desarrollo de aplicativos informaticos

    Aplicativos web

    Aplicaciones web, que interactúan con sistemas informáticos web y que recolectan información como registro de clientes proveedores, citas y/o reservas de procedimientos, estos sistemas agrupan de diferentes formas la información, permitiendo administrar todo su sistema productivo desde un sistema global interactivo y de fácil operación, el sistema cuenta con motores de búsqueday almacenamientos de datos.

    Aplicativos macros

    Ofrecemos servicio de desarrollo de aplicativos Macro para Excel de acuerdo a sus necesidades.

    Entre algunos de los proyectos realizados por Sagaz para sus clientes, se encuentran:

    Liquidación de nómina y prestaciones sociales

    Teniendo en cuenta los ingresos mensuales y toda la información de los colaboradores de una empresa, el aplicativo automáticamente calcula los valores a pagar en cada nómina.

    Generación mapa del cliente colombia y ecuador (Tecnoquímicas S.A)

    Automatización de procesos para la generación de una ruta y guía en la venta directa de productos, (basados en información de venta de los últimos cuatro meses, se genera un mapa para que los representantes de ventas enfrenten al cliente con una asesoría más precisa en la toma de pedidos).

    Programa de protocolo Travad

    Automatización del sistema de control de procesos de distribución de protocolos para las centros de radiología en colombia, es una ruta o guía de control de gestión y cumplimento tanto en tiempos de ejecución como de distribución de protocolos, (receta de productos para el lavado intestinal pre exámenes radiológicos).

    Aplicativo macro Herpri

    Herramienta de priorización para la generación de órdenes de servicio de producción, teniendo en cuenta los inventarios, (se automatizó el proceso de solicitud de órdenes de producción, teniendo en cuenta la venta y el inventario de los productos terminados tanto paracolombia como paraecuador y centroamérica).

    Productos nuevos Ventas (Tecnoquímicas S.A)

    Aplicativo que automatizó el estudio y análisis del comportamiento de los productos nuevos, (como punto de partida, siembra, distribución, colocación y evacuación proyectados a 36 meses y en todos los canales de venta en colombia).

    Licencias de importación

    Control y vigilancia de las licencias de importación que se hacen necesarias para la nacionalización de insumo, (los trámites de importación y aduanas exigen un estricto procedimiento en tiempos estimados de acuerdo a la nacionalización de sustancias o materia prima necesario en la elaboración de producto terminado, teniendo en cuenta que se presentan afectaciones por terceros. se automatizó todo el sistema para la solicitud, importación, legalización y nacionalización de sustancias a colombia por parte detecnoquímicas).

    Monitores Inspira Research (vitaminas y minerales, gastro)

    Se extrae información de cuadros de excel y se llevan posteriormente a bases planas para la generación de gráficos de informes estadísticos.

    Generación huellas MK

    Crear objetivos de colocación y distribución para productos, teniendo en cuenta los históricos de venta, (las huellas son instrumentos de seguimientos de comportamiento en las ventas y el mercadeo de productos y cada producto, de acuerdo a su mercado y canal de venta, deja una huella que permite reforzar su medio de distribución y fortalecer su canal de venta, siendo este proceso tan independiente de cada especialidad y mercado, se automatizó y estructuró con el fin de definir los objetivos y rutas a seguir).

    Contacto de clientes y médicos

    Sistema automático que permite la selección de un contacto diferente y simultáneo para cada operador. surge de lograr disponer desde una base de datos de contactos, personas a contactar telefónicamente, sin que varios operadores escojan el mismo contacto y así mismo la información recolectada enla llamada.

    Plan de trabajo

    Sistema automático creado para el reporte de tareas programadas y asignadas a cada uno de los colaboradores de Sagaz SAS.

    Bitácora

    Sistema automático para el reporte de actividades diarias teniendo en cuenta los tiempos de desarrollo.

    Contacto actividad incentivos

    Sistema automático creado con el fin de contactar telefónicamente a clientes ganadores de premios y bonos, incluyendo la actualización de sus datos en tiempo real.

    Carrito de compra

    El sistema de carrito de compra permite presentar a los clientes los productos, servicios que se ofrecen, de una manera atractiva y eficiente, además él puede agregar o quitar productos del carrito de compras para su posterior pedido. después de hacer el pedido el sistema muestra una vista donde están todos los datos de pago del pedido.

    Optimización de procesos

    Creación de sistemas automáticos con conexión a servidores vía web, incluyendo procesos de cálculo y generación de informes empleando lenguajes como: php, html5, gestor de base de datos sql(lenguaje de consulta estructurado), access (sistema de administración de base de datos) para la toma y el almacenamiento de información, javascript (desarrollado por netscape) en el caso de soluciones totalmente web.

    Software weba la medida, para optimizar procesos y hacer más efectiva su empresa. enfocamos el desarrollo de soluciones web ajustadas a las necesidades específicas de cada empresa y orientadas al diseño para el usuario final, brindando la mejor experienciae integrando la información de manera segura en un almacenamiento centralizadoy accedediendoen tiempo real.

    El sistema de información web permite presentar a los clientes el portafolio de servicios que se ofrece, de una manera atractiva y eficiente, además de brindar detalladamente información objetiva de la empresa como ubicación de la instalación, datos para contactos, noticias etc.